"Тревожная кнопка"

- Услуга, обеспечивающая граждан в режиме рабочего времени необходимой экстренной помощью посредством осуществления быстрого дозвона до социального работника или специалиста принимающего вызов (далее - сотрудник).

"Тревожная кнопка" - мобильный телефон, настроенный в режиме "быстрого дозвона", соединяющий с сотрудником центра, ответственным за обработку тревожных вызовов.

"Тревожный вызов" - вызов, поступивший в результате нажатия запрограммированной кнопки на мобильном телефоне, связанный с:

  • ухудшением здоровья, в том числе получения травм;
  • необходимостью срочного вызова специализированных служб;
  • проникновением посторонних лиц в дом;
  • об аварийных ситуациях в доме, угрожающих жизни или здоровью гражданина.

"Тревожная кнопка" предоставляется гражданину бесплатно.